Hier findest du alle Angaben zu Versand, Zustellung und Abholung.
Versandart
Felgen versenden wir in der Regel als Einzelpakete, ein Rad pro Karton. Ein Satz besteht damit aus vier Paketen mit eigener Sendungsverfolgung. Bei besonders schweren oder großen Rädern, insbesondere ab 21 Zoll, erfolgt der Versand per Spedition auf Palette. Welche Versandart für deine Bestellung gilt, teilen wir dir mit der Versandbestätigung mit.
Versandkosten
Österreich: 59 Euro pro Bestellung
Deutschland: 59 Euro pro Bestellung
Übrige Lieferländer der EU: 109 Euro pro Bestellung
Express in die EU: 149 Euro pro Bestellung
Die Versandkosten siehst du im Bestellvorgang, bevor du die Bestellung abschließt. Sie fallen einmal je Bestellung an, egal wie viele Felgen oder Sätze du bestellst.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Bestellte Felgen kommen zuerst zu uns und werden auf ihren Zustand angesehen, danach versenden wir sie. Rechne in Österreich und Deutschland mit insgesamt 7 bis 10 Werktagen ab Bestellung.
In die übrigen EU-Länder kommt die längere Zustellung hinzu. Die reine Zustellung dauert bei Paketversand üblicherweise:
- Österreich: ein bis zwei Werktage
- Deutschland: zwei bis drei Werktage
- Übrige EU: drei bis sechs Werktage
Bei Speditionsversand verlängert sich die Zustellung um etwa zwei bis vier Werktage.
Der Express-Versand in die EU verkürzt nur die Zustellung, nicht die Bearbeitung bei uns.
In der Hochsaison zwischen September und November sowie im März und April kann es ein bis zwei Tage länger dauern. Verzögert sich deine Lieferung, sagen wir dir per E-Mail Bescheid.
Ablauf der Zustellung
Bei Paketversand bekommst du für jedes Paket eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Du kannst die Sendung über den Versanddienstleister auch an einen Paketshop umleiten oder einen Ablageort festlegen. Beachte bitte, dass die vier Pakete eines Satzes je nach Zustellweg an unterschiedlichen Tagen ankommen können.
Bei Speditionsversand ruft dich die Spedition vorab an, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante, also bis zur Grundstücksgrenze und nicht in die Wohnung, den Keller oder die Garage. Gib im Bestellvorgang daher bitte eine Telefonnummer an, unter der du tagsüber erreichbar bist.
Eine einzelne Felge wiegt je nach Größe zwischen 8 und 18 Kilogramm.
Transportschäden
Prüfe die Sendung bitte bei der Übernahme auf äußerlich erkennbare Schäden und lass sie gegebenenfalls vom Zusteller bestätigen. Melde uns Transportschäden bitte rasch an office@alufelgendirekt.at, gerne mit Fotos von Verpackung und Ware. Diese Meldung ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte, erleichtert uns aber die Abwicklung mit dem Frachtführer erheblich.
Abholung
Du kannst deine Felgen kostenlos in 1110 Wien abholen. Wähle dafür in der Kasse statt Versand die Option „Abholung“, dort siehst du auch die Abholadresse. Sobald dein Satz abholbereit ist (meist nach 7 bis 10 Werktagen), melden wir uns per E-Mail und vereinbaren einen Termin.
Lieferländer
Wir liefern nach Österreich, Deutschland sowie in die im Bestellvorgang auswählbaren Länder der Europäischen Union. Eine Lieferung in die Schweiz oder in Drittstaaten bieten wir derzeit nicht an.
Fragen zum Versand
Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail an office@alufelgendirekt.at. Du möchtest lieber telefonisch beraten werden? Schreib uns kurz mit deiner Telefonnummer und deinem Anliegen, wir rufen dich zeitnah zurück.